“柴米油盐酱醋茶”，茶其实也是人们生活中的必需品，人渴了就要喝茶。虽然现在年轻人追求品茶的人在逐渐减少，但是茶文化在中国依然有着巨大的市场，依然有一些人追求着精致的慢生活，而且把茶当作礼物是个不错的选择。

茶行业有市场的同时也面临很多问题，比如一个不了解茶叶的人，去茶叶店、批发市场买茶，买便宜了可能觉得品质不好，买贵了就会觉得被坑了。

而且传统的茶叶门店面临着越来越高的房租和人力成本，在尝试借助淘宝、京东及自营电商平台运营中，线上线下都面临获客难题，店铺经营难以为继。

商城类小程序就是茶行业的解决方案，本期用茶行业作分析，希望能给你更好的建议。

“茶行业+小程序”引领新零售

线下茶叶店铺具有成熟的用户体验营销模式，线上线下茶叶业务的融合与优势互补，才是茶行业新零售的解决之道，而小程序正是深度整合茶行业线上线下优势资源最好的互联网工具之一。

通过线上店铺搭建，解决商品展示不全的问题，顾客可通过小程序浏览店内所有种类的茶叶，自助下单，方便快捷，让顾客购物体验得到大大提升与改善。配合小程序线下物料，使顾客线下购物的同时还能为线上引流，并且为顾客带来了不必到店就可以在线复购的机会。

搭建茶行业小程序设想

市场调查竞品分析：了解消费群体的需求，满足客户的行为习惯，对竞品进行分析，借鉴竞品的优点，搭建有价值有潜力符合消费者需求的的茶叶电商商城系统平台。

提升客户场景体验：不管是从电商商城的整体规划、框架与导航、设计美观度、客服服务质量、整体介绍等都要从客户的角度出发，满足客户需求与体验。

增强消费者信任感：对接茶叶产地，通过茶叶电商商城购物系统平台与原产地对接，保证客户可以通过线上电商商城购物系统平台进行商品的购买，保证茶叶质量增强客户信任感。

引流转化增加粘性：在开发茶叶电商商城购物系统后，可通过专业的系统的茶文化、茶叶知识干货，增加消费者的粘性，并增强其专业性与可信度，促进成交转化。

茶行业小程序需要什么功能

茶行业的小程序所需要的主要功能有：店铺管理、网上商城、商品管理、在线客服、营销插件、订单管理、客户信息的收集与管理、会员等等。

店铺管理：支持单店，多店模式进行线上运营，满足不同商户的需求。

网上商城：电商类小程序作为最直接带来收入的小程序类别，支持用户随时随地对心仪商品进行购买，方便快捷，对于提高用户留存率与购买积极性非常有帮助。

商品管理：可对商品进行分类管理，更好让用户进行线上挑选，从而进行更好的线上营销;同时可以给用户普及一些茶叶知识，对茶叶进行分类，让用户更好的选择。

营销插件：限时秒杀、优惠券、火爆拼团等，搭配节日、线下等活动，给予相对优惠力度，有效提高顾客的成单率，并有利于商家进行二次营销。

会员功能：实现分享裂变式营销，可自定义返佣金额，满足不同会员体系需求。开发微信公众号关联微信小程序，定期做原创软文并推送营销，更有效的宣传推广引流新客户和维系会员。

总结

在传统的茶企茶商还停留在老一套的零售观念时，众多跨界资本已经纷纷入驻了小程序这个具有巨大潜力的行业，小程序可以拉近茶行与消费者的距离，实现信息的直接传递和引流，提升店铺顾客的到店率。

未来，茶渠道的转型升级或将是茶行业扩容爆发的最重要的驱动力，而茶行业渠道变革的方向一定是线下门店+线上小程序电商的销售模式。