现代人生活节奏快，不愿意抽出大量时间来收拾家务，而且社会大众的消费能力都普遍提升，具备了享受各类服务的经济基础。

国内家政服务市场一路攀升到到2万亿规模，且仍然保持着10+%的年增长率，但是目前家政行业还有很多问题尚待解决。

线下家政服务的痛点

素质问题：大家可能都听说过保姆纵火案，其实很多家政从业者教育水平低下，素质很难保证，中介只能起到牵线搭桥作用，最多以押金等方式来束缚，实际效果可能并不理想。

流程问题：家政的服务时间、地点和项目分散，会降低商家的服务效率，而效率的低下意味着服务成本的上升和利润的减少，使商家竞争力大大下滑。

风险问题：家政工作过程中有很多敏感点，老人、孩子、个人财产安全问题等。这些风险中介公司很难提供足够的保障。

获客问题：大部分家政公司获客渠道单一，有的从线上平台获取客户，有的从医院等机构获取客户。不管是线上还是线下，获客成本都很高。

家政小程序的优势

整合资源

家政包含范围广阔，家庭保洁、钟点工、家政师、家电维修、家电清洗、保姆月嫂、育儿嫂等等。通过互联网，可以将所有资源整合，在上面可以轻易找到想要的专业人员。

轻松获客

现在人们都朝九晚五在上班，出了问题也鲜少有出去跑找维修的人，毕竟也不知道去哪里找，小程序坐拥微信海量入口，通过附近的小程序、聊天分享和订阅号引流等，可为家政商家打造一套线上获客系统。

营销推广

小程序素有“营销神器”的称号，拥有完整的砍价、团购、分销体系，结合多种优惠卡券进行全方位营销，能有效推广拉新。

服务升级

小程序的预约系统减轻了平台的管理工作，商家在线便能获取消费者信息、订单信息、实现准时、准确、快捷的上门服务。小程序还支持多门店、数据分析等能力，能有效帮助平台提升服务和管理水平。

客户评价

如果服务人员的定级和收费标准不透明，客户总会认为家政公司会以次充好、乱收费。最好的办法就是能够透明的信息全部透明，并且开放客户对每个阿姨和每项服务评价。

家政小程序功能有哪些?

定位功能：开通附近的小程序功能，用户可以通过附近的小程序查找周围的家政服务点，并根据导航找到位置。

首页展示：首页多模块产品分类，公告模块、精品甄选、服务上新、热门推荐等实时互动营销，满足顾客差异化需求，一站解决家政产品分类模糊问题。

打造商城：打造线上清洁工具小商城，消费者可以随时浏览到店内的商品、及时了解优惠活动，满足客户的不同需求，引导顾客消费，完成资源流量转换。

在线预约：专业级预约系统，当有人没时间在家坐等人上门服务，通过提前预约，下班后上门或休息日上门，能更好的提供合理化服务。

人员管理：每位家政人员工作分配不同，级别不同，小程序可以记录每位家政人员的信息，并录入他们的工作表现。

消息推送： 小程序可以定期向用户推送家政方面的小常识、生活窍门、行业资讯、活动等，提高用户对其的粘性。

会员管理：用户注册家政小程序可享受会员优惠，充值赠送、优惠买单、积分兑换。

互动评论：小程序在线评论功能，互动评价，高效分享，可以提高用户体验，个性化深度经营客户。

还有很多其他功能小编不一一介绍了，微擎应用商城直击用户的需求，旨在为家政企业带来更多可能性，通过小程序拉近与客户的距离，并且对家政人员进行有效的管理。

总结

微信小程序自上线以来势头越来越迅猛，随着其功能的不断更新，小程序的入口与转化方式不断的丰富完善，吸引着大量商家的涌进市场。家政小程序完美的契合了家政服务社区化、流动性大的特点，为家政服务业的发展提供了一个绝佳的选择。