一场突如其来的“新冠肺炎”疫情，暴露出的问题源源不断。还好政府快速出台了一系列税收减免帮扶政策在一定程度上减轻了企业的资金压力。

今天和您一起梳理下，当务之急如何把风险降到最低，顶住这波困难，2020的疫情影响又给我们电商卖家们带来哪些启示？

一、明确战术、调整营销战略

在疫情期间不能随意外出的现状下，正好可以花些时间和精力去沉淀分析2019年销售及平台运营的状况，深入思考与规划的同时，对2020年相应的预算也可做些合理的调整，建议适当减少广告预算，减少优惠券额度等，第一、二季度的目标也可调整为以利润为主。

盘点店铺出售状态中的商品时，需要根据补货情况以及断货风险及时调整销售预期。

在爆款商品快要断货的趋势下，若不产生更多负面影响，建议可分阶段适度调高销售价格；又比如有些卖家会尝试“转型求生存”，大幅度调整店铺的主营品类；又有些卖家还可以趁现在的过渡期加入品牌化的考量，打造品牌定位；又或者加大新品的研发等，做些前期设计方面的准备（受影响较小）。

总之，现在的一切规划都是为了疫情后的快速启动做充足准备。

二、保证现金流、加速库存动销

有部分卖家在年前就已支付了商品预付金，但商品还没有及时交付，这就直接影响到了现金流。所以无论是海外仓，还是国内仓库的囤货，都要在这个时间段尽可能的加速变现，不管对滞销商品采取优惠活动，还是直接打折调价，这样的促销只是拉动销售的方式之一。

我们还可以通过外贸转内销，利用国内电商及团购等平台达到快速清仓的目的，对尾货进行“清仓变现”。特别是对于鞋类、服装等品类的卖家而言，这样的短期布局更为有效。即使目前的订单销售量不高，但严格控制管理好库存，现金流一样可以逐渐好转。

当然，除了“调价促销回笼资金”，还可以通过“降低流量预算”、“加入平台扶持政策”等方法缓解资金压力。

三、抢占先手、积极联系储备供应商

往年多数卖家针对春节前后这一供货薄弱期都会有一定的备货准备，虽然具备一定的量，但并不会大量囤积，毕竟这也关乎着资金周转成本。

“危机”里总藏着机会，这次的机会除了看资金链优势外，拼的更是供应链的反应速度。卖家应多与供应商沟通、把控好所要替换的供应商，组织线上化，以及远程工作等，并积极地联系储备供应商，以实现供应链的多元化。目前，也有部分强供应链的卖家与供应链薄弱的卖家结盟，互补短板、长板叠加，同时也可加强跨境电商的品牌化，从而提高议价权。

四、积极主动、与国外客户充分沟通

在疫情尚不明确的情况下，大家都草木皆兵，各种真假难辨的新闻层出不穷，这类吸引眼球的“标题党”假新闻也最容易被转发，被误解。

建议电商卖家们在与国外客户沟通时做好充分的解释，告知目前政府已采取高效的防控措施，从每日的数据分析上，也能看出疫情已得到明显的控制。其次可再次强调，疫情是不会通过国际物流传播和传递的，建议在店铺适当的位子或商品详情、对话窗口中，给客户展示些标语及照片视频，证明我们出售的商品全都是通过清洁和消毒的，从客户角度思考，排除客户的担忧，这是非常重要的。

五、提高效率、加强内部管理

远程办公，已有不少企业早已开始施行了。对于企业而言，这正是一次修炼内功的机会，可以让团队更聚焦，让大家在风险管理方面更专业。

除了关心员工的身体状况外，每天需要各部门相互配合解决突发的应急问题，同步工作进度等。部分电商企业已对员工制定了分层次，高效率的值班计划，例如对店铺基本情况的巡查、检查现有库存，预估库存消耗时间等重点工作。我们认为疫情过后，一定会有一批凝聚力更强、目标更明确的企业正走向快速发展的道路。