据悉，419是“for one night”(yi ye qing)的英文谐音。所以4月19日，杜蕾斯官方微博发布了多条与其他品牌的互动微博，其中就包括喜茶。他们的微博互动的文案为：“第一口最珍贵”，“今夜一滴都不许剩”。随后，喜茶在该条微博下评论：“你唇上始终有我的芝士”。

但是没想到立刻引发网友不满，批评这样的广告“把恶俗当有趣”，导致杜蕾斯和喜茶这波营销翻车。既然如此，我们就借此良机，来聊聊喜茶小程序吧。

“来也匆匆，去也匆匆”，已经成为了许多网红餐饮店的宿命，不少网红奶茶店的“排队营销”让人诟病。利用互联网红利的初期阶段，这种方式短期固然可以造成较大影响力。

但在品牌打响后，就需要更高级有效的营销方式，简单粗暴的网红营销方式，已不能满足建立积极品牌形象的需求，但是喜茶能够屹立不倒，必然有秘籍。

一、喜茶小程序的功能亮点

1.自助点单

自助点单功能，客户可以直接通过（扫码、附近的小程序、小程序搜索等）自助点单，取餐可以选择自取或者送货上门，饮料还能自助规定选择（去冰、少冰、少糖、多糖、正常糖等属性），也能选择在饮料中添加其他的材料（比如布丁、珍珠等）。

传统的销售模式就是需要人工进行沟通，在使用小程序系统进行点单的时候，顾客可以直接选择，省略了沟通，提高了效率。

2.优惠券、满减活动、预约功能

小程序可以像美团外卖、饿了么外卖等APP一样，添加领取优惠券、满减、等优惠活动，还能引导客户分享到群好友，吸引更多的客户，形成订单转化。

但与外卖服务相比，喜茶小程序的差异化在于用户的预约到店服务，顾客到店之前就能通过小程序提前预约饮品，省去到店点单及点单后的等候时间。

3.积分兑换

顾客每次消费都会生成积分，积分可以在积分商城兑换实物产品，比如马克杯、手机壳、徽章、帆布袋、雨伞、等等，增加顾客粘性。

4.多门店展示功能

连锁或者加盟店，能利用LBS精准定位，根据客户的当前位置，自动推荐顾客选择就近的门店消费。

二、小程序能够给喜茶带来什么红利？

1. 线下小程序码。将小程序打印成海报，张贴在店内，结合各种抽奖活动吸引更多用户。

2. 附近小程序。“附近小程序”恰好是给附近5公里的微信用户查看的，这无疑是一个巨大的免费流量入口。

3. 微信群和朋友圈传播。通过转发优惠券方式刺激用户转发，扩大客源。

4. 公众号关联。小程序和公众号关联之后，可以吸引公众号积攒的粉丝资源，让流量变现很简单。公众号推文中还可以推广小程序，用户读完文章即可立刻下单，无需跳出，让转化更容易。

三、奶茶类小程序怎么做？

曾几何时，你是不是也有过想开奶茶店的念头？那么奶茶类小程序怎么做呢？

1、确定目标

作为商家上小程序需要确定目标，包括线上吸引客户流量，也包括线下的服务。客户通过利用微信附近小程序功能，可以找到附近的商家，这样就可以增大客户流量。线下服务利用小程序可以实现客户自助点餐，自助结账，大大减轻服务压力，提升客户的体验度。到底想要实现怎样的功能？目标是什么？这都是商家要考虑的因素。

2、下载工具

准备好服务器和域名，下载好微擎系统，在微擎应用商城搜索“餐饮”“门店”“点餐”“外卖”，海量应用任您选择。

扫码点单，小程序扫码点单自主性高，节省时间提升收银效率，预定排号，提升服务效率。

会员营销，会员储值、消费数据统计分析、了解顾客定向化营销。多渠道推广，快速引流，提升用户数量。

远程管理，除商户后台外，还可以通过移动平台查看实时经营状况。

一号通用，告别多平台烦恼，客户端、后台、点单APP等多平台登录，只需一个账号。

总之，智能点单系统节省人工成本，报表实时查看，轻松掌握运营情况。操作便捷快速上手，快捷支付随心所欲，数据同步安全可靠，硬件设备完美兼容。

四、总结

此次杜蕾斯和喜茶的营销翻车，警告我们：品牌成功很容易，守住却很难，新式茶饮越来越成为资本关注的风口，要提高资源的优化配置。如何在互联网思维时代将茶饮文化发扬光大，谁将继续笑傲江湖，谁将走入下坡路，拭目以待！